CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, https://reafer.es/, en adelante, el Sitio Web, corresponde a REAFER S.L., con NIF B21048939.

Representante: María Real Aguilera.

Los datos de contacto del titular del Sitio Web son los siguientes:

Dirección: Muelle Martínez Catena, nº 3, 21410 Isla Cristina, Huelva.
Teléfono de contacto: 615 364 769.
Email de contacto: oficina@reafer.es.
Sitio web: https://reafer.es/
Tienda online: https://reafer.es/tienda/

Este documento, así como otros documentos que aquí se mencionen, regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo, en adelante, las Condiciones.

A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que REAFER S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende la venta de productos destinados principalmente al sector pesquero profesional y a la industria marítima. Entre ellos se incluyen cabos y cuerdas, redes de pesca, nasas para pulpo, mallas para moluscos, grapas y grapadoras para nasas, cables de acero, flotadores, hilos técnicos, accesorios para embarcaciones, así como otros artículos de ferretería naval y suministros para la flota pesquera.

El catálogo podrá ampliarse, modificarse o actualizarse en cualquier momento para incorporar nuevos productos relacionados con la actividad de la empresa. Los productos ofrecidos están dirigidos tanto a profesionales del sector como a particulares, salvo aquellos que, por su naturaleza, se indiquen expresamente como de uso exclusivamente profesional.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies de REAFER S.L. Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado. Si no está de acuerdo con ello, no debe utilizar este Sitio Web.

Asimismo, se informa de que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para cualquier cuestión relacionada con estas Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con REAFER S.L. utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente o, en su caso, mediante el formulario de contacto habilitado en el Sitio Web.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, en adelante, el Usuario. Desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, el Usuario acepta todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal de obligado cumplimiento que corresponda en cada caso.

El Usuario asume su responsabilidad de hacer un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente pudiera considerarse que se ha realizado una compra de esta índole, esta podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos necesarios para la tramitación del pedido.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. REAFER S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. REAFER S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con REAFER S.L. el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de https://reafer.es/, durante el cual uno o varios productos y/o servicios podrán ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en el botón correspondiente para confirmar la compra.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicite. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se podrán modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que REAFER S.L. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. En su caso, se le informará igualmente mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. Estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web, si existiera.

Una vez el procedimiento de compra haya concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario podrá obtener una copia de su factura en papel solicitándolo a REAFER S.L. a través de los espacios de contacto del Sitio Web o mediante los datos de contacto facilitados anteriormente.

El Usuario reconoce estar informado, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que afectan al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen del producto en su página del Sitio Web. Estas condiciones pueden incluir, a modo enunciativo y no exhaustivo, nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles del producto, características, modo de prestación y/o coste de los servicios asociados.

La realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de REAFER S.L. con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando en todo caso las condiciones razonables de seguridad y la normativa vigente aplicable, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por REAFER S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, REAFER S.L. se compromete a contactar con el Usuario para informarle de dicha circunstancia y, en su caso, reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada por el producto no disponible. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en euros (€), e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío podrán estar incluidos o desglosarse de forma separada durante el proceso de compra, según el producto, destino, volumen, peso o modalidad de envío seleccionada por el Usuario.

REAFER S.L. podrá realizar los servicios de entrega y/o envío a través de empresas de transporte como TDN, GLS u otros operadores logísticos que puedan resultar adecuados en función del tipo de pedido.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, salvo aquellos gastos, servicios o modalidades de envío que el Usuario haya seleccionado voluntaria y libremente durante el proceso de compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto de los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados podrán ser tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria u otros medios de pago habilitados en cada momento en el Sitio Web.

Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora. Si dicha entidad no autorizase el pago, REAFER S.L. no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que REAFER S.L. reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se podrá realizar una preautorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo se efectuará conforme al funcionamiento del sistema de pago utilizado.

En todo caso, al hacer clic en el botón de compra, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que está legítimamente autorizado para utilizarlo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria podrán ser reservados durante un plazo de 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido, con el fin de permitir que la transferencia sea recibida y validada. Cuando REAFER S.L. reciba correctamente la transferencia, el pedido será preparado y gestionado para su envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse de introducir correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, REAFER S.L. podrá no validar el pedido, que podría ser anulado.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán principalmente en el siguiente territorio: España peninsular y Baleares, salvo que se indique expresamente la posibilidad de realizar envíos a otros destinos.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, o en su caso derivadas de la personalización, peso, volumen o disponibilidad de los productos, el pedido de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal aplicable.

Si por algún motivo imputable a REAFER S.L. no pudiera cumplirse la fecha de entrega prevista, REAFER S.L. contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia. El Usuario podrá elegir entre seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega, o anular el pedido con el reembolso del precio pagado, cuando proceda.

Las entregas a domicilio se realizan, con carácter general, en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario o por datos de entrega incorrectos o incompletos, el pedido podría ser devuelto a las instalaciones de REAFER S.L. o al operador logístico correspondiente. En tal caso, el transportista podrá dejar un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo proceder para una nueva entrega.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, deberá ponerse en contacto con REAFER S.L. o con la empresa transportista para convenir una nueva entrega, cuando ello sea posible.

En caso de que transcurran 30 días desde que el pedido esté disponible para su entrega y no haya podido ser entregado por causa no imputable a REAFER S.L., se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato, y este se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por el Sitio Web, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo legal correspondiente.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario, o un tercero indicado por el Usuario, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que pudieran derivarse de los productos serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando REAFER S.L. recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si esta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago.

De conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español, salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que, en caso de detectar que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar dichos datos poniéndose en contacto con REAFER S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o mediante los datos de contacto facilitados en la cláusula primera.

Asimismo, estas informaciones también podrían ser subsanadas por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web, si existiera.

En cualquier caso, antes de hacer clic en el botón de compra, el Usuario tiene acceso al carrito o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiera productos a través del Sitio Web de REAFER S.L., le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación.

Derecho de desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en aquellos casos en los que resulte aplicable alguna excepción legal al derecho de desistimiento.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario, o un tercero autorizado por este distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de REAFER S.L. En caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, el plazo expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario, o un tercero autorizado por este distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. En el caso de contratos de servicios, el plazo será de 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a REAFER S.L. Podrá hacerlo a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o mediante los datos de contacto indicados en estas Condiciones.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, deberá expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, REAFER S.L. reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web, sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo legal correspondiente desde la fecha en que REAFER S.L. sea informada de la decisión de desistir.

REAFER S.L. realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que empleó el Usuario para realizar la transacción inicial de compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, REAFER S.L. podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario podrá devolver o enviar los productos a REAFER S.L. en la siguiente dirección:

Muelle Martínez Catena, nº 3, 21410 Isla Cristina, Huelva.

La devolución deberá realizarse sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el Usuario haya comunicado a REAFER S.L. su decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución, transporte o entrega de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, conforme a lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. De forma enunciativa y no exhaustiva, este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, o productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues la normativa aplicable establece que no asistirá el derecho de desistimiento al Usuario cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada o cuando haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por REAFER S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento, si no se encuentra en las mismas condiciones en las que fue entregado o si ha sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, los productos deberán devolverse incluyendo, siempre que sea posible, sus envoltorios originales, instrucciones, accesorios, etiquetas, elementos de protección y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra. En tal caso, deberá ponerse en contacto con REAFER S.L. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente, ya sea por defecto del producto o por error en el envío.

El Usuario podrá comunicar dicha incidencia a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o utilizando los datos de contacto facilitados en estas Condiciones.

El Usuario será informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos. Una vez devueltos, estos serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del producto.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de un defecto real o de un error imputable a REAFER S.L. será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución, siempre que proceda conforme a la normativa aplicable. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo REAFER S.L. por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste dentro del plazo legal aplicable desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por REAFER S.L., posean las cualidades presentadas en el Sitio Web, sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinan productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean razonablemente esperables.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, este deberá proceder tal y como se indica en el apartado de devolución de productos defectuosos o error en el envío.

No obstante, algunos productos comercializados en el Sitio Web podrían presentar características no homogéneas siempre que estas deriven del tipo de material, acabado, fabricación o uso previsto, y que por ello formen parte de la apariencia individual del producto, sin que necesariamente constituyan un defecto.

Por otra parte, podría darse el caso de que el Usuario adquiera en el Sitio Web un producto de una marca o fabricante tercero. En este caso, si el Usuario considera que se trata de un producto defectuoso, también podrá ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para conocer cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a este, siempre que conserve la información relativa a la garantía del producto.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, REAFER S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por parte de REAFER S.L.

Pérdidas empresariales, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos.

Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos.

Igualmente, REAFER S.L. limita su responsabilidad en los siguientes casos:

REAFER S.L. aplica todas las medidas razonables para proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web. Sin embargo, no se responsabiliza de mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la resolución de la pantalla, configuración del dispositivo, navegador utilizado, iluminación de las fotografías u otros factores de esta índole.

REAFER S.L. actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza de perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte por causas no imputables a REAFER S.L., tales como huelgas, retenciones, incidencias logísticas, retrasos, pérdidas, hurtos u otras circunstancias propias del sector del transporte.

REAFER S.L. no será responsable de fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan el normal funcionamiento del servicio a través de internet. Tampoco será responsable de la falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras causas que impidan disponer del servicio, siempre que no sean imputables a REAFER S.L.

REAFER S.L. pone todos los medios razonables a su alcance para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío o entrega de los productos. No obstante, queda eximida de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

REAFER S.L. no se hará responsable del mal uso y/o desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Asimismo, REAFER S.L. no será responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto y en las condiciones exigidas.

En general, REAFER S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable, es decir, a causa de fuerza mayor.

La fuerza mayor podrá incluir, a modo enunciativo y no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra declarada o no declarada, amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y REAFER S.L. dispondrá de una ampliación del plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. REAFER S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con REAFER S.L. sean electrónicas, ya sea por correo electrónico, avisos publicados en el Sitio Web u otros medios electrónicos habilitados.

A efectos contractuales, el Usuario consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que REAFER S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con REAFER S.L. a través de los datos de contacto que se facilitan en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, REAFER S.L. podrá contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de REAFER S.L. a un derecho o acción legal concreta, ni la falta de requerimiento por parte de REAFER S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones, supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de REAFER S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia y se formalice y comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en ellas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y REAFER S.L. en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito entre las partes.

El Usuario y REAFER S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a REAFER S.L. en el curso de una transacción en el Sitio Web serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad o de Protección de Datos disponible en el Sitio Web.

Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos en los términos indicados en la Política de Privacidad y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web, así como los contratos de compra de productos a través del mismo, se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre REAFER S.L. y el Usuario, será sometido a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a REAFER S.L. sus quejas, reclamaciones o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto facilitados al principio de estas Condiciones.

Además, REAFER S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que estos pueden solicitar en cualquier momento utilizando los datos de contacto facilitados en estas Condiciones.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre REAFER S.L. y el Usuario surgiera una controversia, el Usuario, como consumidor, podrá solicitar una solución extrajudicial de controversias de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/